Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit comment TLF Apparel, TLF ou tlfapparel.com, et l'application mobile TLF (le « Site » ou « nous ») collectent, utilisent et divulguent vos Informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «Informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • But de la collecte: pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
  • Source de la collection: Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels 
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify 

Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, Klarna, AfterPay, Paypal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay et Amazon Pay), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • But de la collecte: pour vous fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour un risque potentiel ou une fraude, et lorsqu'elles sont en ligne avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collection: recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify, le logiciel d'exécution des commandes, le logiciel d'expédition des commandes, les coursiers d'expédition et les marchés d'achat. 

Informations de support client

  • Exemples d'informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, photos / images du produit, informations de paiement (y compris les 4 derniers chiffres de la carte de crédit utilisée ou autre méthode de paiement utilisée comme indiqué dans la section informations sur la commande), adresse e-mail et/ou numéro de téléphone associé à la commande mis.
  • But de la collecte: pour fournir un support client.
  • Source de la collection: recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: Vérification du titulaire du compte, 
  • Fournisseurs tiers : Partagé au sein de notre logiciel de support client. 

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
  • Nous utilisons des logiciels tiers pour gérer diverses fonctions, y compris, mais sans s'y limiter, l'exécution des commandes et l'expédition des commandes, ainsi que les coursiers d'expédition et les marchés d'achat.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici: https://policies.google.com/privacy?hl=enVous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en visitant les sites suivants, y compris, mais sans s'y limiter :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.  

Base légale

Conformément au règlement général sur la protection des données («RGPD»), si vous résidez dans l'Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes:

  • Votre consentement;
  • L'exécution du contrat entre vous et le site;
  • Respect de nos obligations légales;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux;
  • Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

We NE PAS vous engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement important en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:

  • Liste temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous:

privacy@tlfapparel.com 

Nous pouvons avoir besoin d'obtenir des informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder aux informations (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour vérifier que les informations personnelles ne sont pas divulguées à une personne ou traitées par une personne qui n'a pas le droit de le faire.

Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Conformité TCPA

Conditions générales de marketing textuel:

En vous abonnant aux notifications par SMS de TLF Apparel, vous acceptez de recevoir des SMS marketing automatisés de notre part sur nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre abonnement, et que les messages puissent être envoyés via un système de numérotation téléphonique automatique ou une autre technologie. La fréquence des messages est récurrente. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Répondez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT pour vous désabonner et AIDE pour le support client. Vous pouvez recevoir un SMS supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que tenter de vous désinscrire par tout autre moyen que d'envoyer par SMS les commandes de désinscription ci-dessus n'est pas un moyen raisonnable de vous désinscrire.

Nous utilisons une plate-forme de messagerie texte, qui est soumise aux termes et conditions suivants. En optant pour notre marketing par SMS et nos notifications, vous acceptez ces termes et conditions.
En entrant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour tout achat.
Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plate-forme SMS "SMSBump Inc", une société de l'Union européenne avec un bureau à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblés. Lors de l'envoi des messages texte, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de messagerie texte pour effectuer leur livraison.
Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing et de notifications par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se retirer. Des messages et débits de données peuvent être appliqués.
Pour toute question, envoyez "HELP" au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.


CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous :

privacy@tlfapparel.com 

Veuillez fournir des informations adéquates qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles, ou un représentant autorisé. Veuillez décrire votre demande avec des détails adéquats qui nous permettent de bien comprendre, évaluer et accuser réception dans les 10 jours et y répondre dans les 45 jours. Nous pouvons exiger un délai supplémentaire (90 jours), cependant, nous vous informerons de la raison et de la prolongation par écrit.  

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

privacy@tlfapparel.com 

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom

Fonction

_un B

Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.

_secure_session_id

Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.

panier

Utilisé en relation avec le panier.

cart_sig

Utilisé dans le cadre du paiement.

cart_ts

Utilisé dans le cadre du paiement.

checkout_token

Utilisé dans le cadre du paiement.

secret

Utilisé dans le cadre du paiement.

secure_customer_sig

Utilisé en relation avec la connexion client.

vitrine_digest

Utilisé en relation avec la connexion client.

_shopify_u

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.

Rapport et Analyse

Nom

Fonction

_tracking_consent

Préférences de suivi.

_landing_page

Suivre les pages de destination

_orig_referrer

Suivre les pages de destination

_s

Analytics Shopify.

_shopify_fs

Analytics Shopify.

_shopify_s

Analytics Shopify.

_shopify_sa_p

Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.

_shopify_sa_t

Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.

_shopify_y

Analytics Shopify.

_y

Analytics Shopify.

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agit d'un cookie «persistant» ou «de session». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site Web risquent de ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent présentes dans le menu «Outils» ou «Préférences» de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section «Publicité comportementale» ci-dessus.

Ne pas suivre

S'il vous plaît noter que parce qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@tlfapparel.com 

 ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:

TLF Apparel, 3931 SW 30th Ave, Fort Lauderdale FL 33312, États-Unis

Dernière mise à jour: Avril 2021

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici: 

Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC) : https://www.ftc.gov/

US Federal Communications Commission https://www.fcc.gov/consumers

Commissariat à l'information : https://ico.org.uk/make-a-complaint/